easyVereinExpert-Schulung

Um dem Schulungsraum beizutreten muss das Formular oben ausgefüllt werden. Die Zugangsdaten für das Meeting findet ihr in eurer Buchungsbestätigung.

Die Seite leitet euch direkt ins Meeting. Fragt den Beitritt zum Meeting an und wartet, bis die Schulung startet. Die Meetings werden von den Schulungsleiter:innen immer erst pünktlich zum vereinbarten Termin geöffnet. Vor Beginn kann dem Raum nicht beigetreten werden.

Die Beitrittsanfrage läuft bei Inaktivität nach einigen Minuten aus und muss erneut gestellt werden. Dazu muss der selbe Button unten erneut gedrückt werden. Im Zweifel kann die Seite erneut geladen werden (STRG + R) und die Anfrage kann dann direkt über den Button “Beitritt anfragen” neu gestellt werden.

Voraussetzung für eine Videoschulung ist ein aktueller Webbrowser, wie Google Chrome, Microsoft Edge (ab 2020) oder Mozilla Firefox. Der Internet Explorer und alte Versionen von Microsoft Edge sind nicht WebRTC-fähig und daher für Videomeetings nicht geeignet.

Die aktuellste Version von Google Chrome (oder Chromium) funktioniert in der Regel am stabilsten. Das Meeting überprüft selbst, ob der Browser kompatibel ist. Wenn nicht, wird eine entsprechende Meldung gezeigt.

Einige Browser-Plugins, die dazu gedacht sind Anfragen zu blockieren oder umzuleiten, wie z.B. uBlockOrigin oder andere Werbe- und Tracking-Blocker, können die Freigabe der lokalen IP-Adresse mittels WebRTC unterbinden und damit das Videomeeting unterbrechen. Wenn Probleme im Meeting auftreten, empfehlen wir die Plugins zu deaktivieren oder im Privatsphäre-Modus ohne Browser-Addons beizutreten.

In Firmennetzwerken oder öffentlichen Netzen ist es nicht unüblich, dass ausgehende Netzwerkverbindungen mit einer Desktop- oder Netzwerk-Firewall gefiltert werden. In diesem Fall ist darauf zu achten, dass die Ports TCP-443 (HTTPS) und UDP-10000 (Video Stream) offen sein müssen.

Bitte prüft zunächst, ob euer Mikrofon und eure Kamera (sofern nicht fest verbaut) korrekt angeschlossen ist. Prüft außerdem, ob eure Kamera und euer Mikrofon vom Betriebssystem richtig erkannt wurden. Wenn euer Betriebssystem in den Audio / Video Einstellungen Kamera oder Mikrofon nicht korrekt anzeigt, wird es auch im Videomeeting nicht funktionieren.

Die meisten Browser verlangen zunächst eine explizite Zustimmung von euch, bevor eine Webseite wie unser Videomeeting auf die Kamera und das Mikrofon zugreifen können. Dazu erscheint oben links im Eck eine entsprechende Abfrage, die auf jeden Fall bestätigt werden muss. Wenn diese Abfrage versehentlich weggeklickt wurde, ladet die Seite neu, um erneut gefragt zu werden.

Wenn der Zugriff blockiert wurde, sucht in der Adressleiste oben nach einem kleinen Mikrofon- oder Kamera-Symbol. Über dieses Symbol kann die Sperre wieder aufgehoben und der Zugriff genehmigt werden.

Für Google Chrome gibt es eine ausführliche Anleitung bei Problemen während des Aktivierens von Mikrofon und Kamera. Analog findet sich bei Mozilla Firefox eine Beschreibung häufiger Berechtigungsprobleme.

Klickt im Meeting unten rechts auf die drei senkrechten Punkte. Im Menü findet ihr „Qualitätseinstellungen“, dort könnt ihr die Qualität verringern. Das entlastet die Verbindung und verhindert Aussetzer.

Bitte achtet darauf, dass ihr eine ausreichend stabile Internetverbindung habt. Wir empfehlen während des Meetings nicht über die mobilen Daten, sondern stets per WLAN oder LAN verbunden zu bleiben. Bei kabelloser Übertragung hilft es möglicherweise, den Ort zu wechseln. Außerdem sollte darauf geachtet werden, keine größeren Downloads parallel oder im Hintergrund laufen zu lassen, da dies die Übertragungsrate maßgeblich beeinflussen kann.

Beachtet dabei auch andere Teilnehmende im Netzwerk, die dieses möglicherweise durch aktive Downloads stark belasten. Die aktuelle Verbindungsrate kann über einen Speedtest überprüft werden.

Es werden ungefähr 2 Mbit/s für den Upload für das eigene Video benötigt. Für den Download werden ebenfalls 2 Mbit/s pro Person benötigt.

Auf macOS wird für die Bildschirmfreigabe eine zusätzliche Berechtigung in den Systemeinstellungen > Privatsphäre benötigt. Dazu muss in der genannten Einstellung zunächst über das Schloss unten links die Änderung autorisiert werden und dann die Berechtigung zur Bildschirmaufzeichnung für den jeweiligen Browser aktiv erlaubt werden. Danach muss der Browser neu gestartet und erneut dem Meeting beigetreten werden. Erst dann funktioniert die Freigabe.