| Hilfe und Support
Nützliche Informationen für euch
Auf der Suche nach Hilfe? Gerne helfen wir euch bei Fragen persönlich per E-Mail, Telefon oder Chat weiter. Darüber hinaus stellen wir euch weitere hilfreiche Informationen in unserem Handbuch und den FAQ zur Verfügung. Gerne hilft euch - insbesondere auch außerhalb unserer Öffnungszeiten - unser KI Chatbot bei allen Fragen rund um easyVerein.

Unsere Erreichbarkeit:
Unser Support ist Montags bis Freitags telefonisch und per Chat und per E-Mail für euch erreichbar.
Wir bearbeiten alle Anfragen schnellstmöglich zu Beginn der kommenden Woche.
In der Zwischenzeit hilft euch unser easyVerein Chat Bot gerne weiter.
Unser Vertrieb
Bei Fragen zu Lizenzen, Preisen, Angeboten oder Rechnungen ist unser Vertriebsteam gerne für euch da.
Montag bis Donnerstag | 08:00 - 16:00 Uhr |
Freitags | 08:00 - 14:00 Uhr |
Bitte wählt im Sprachmenü die 1 - wir verbinden euch!
Wusstet Ihr schon?
Ihr könnt unsere Software jederzeit kostenlos und zeitlich unbegrenzt testen und findet zahlreiche Informationen zu Lizenzen, Preisen und Rabatten auf unserer Preiseseite!
Unser Support
Wenn Ihr Fragen zu bestimmten Funktionen der Software habt oder Unterstützung bei einem Vorgang benötigt helfen wir euch gerne.
Montag bis Donnerstag | 08:00 - 16:00 Uhr |
Freitags | 08:00 - 14:00 Uhr |
Bitte haltet euer Vereinskürzel und den Support-PIN bereit!
Wählt im Sprachmenü die 2 für Anwenderfragen und die 3 für technische Fragen.
Wusstet Ihr schon?
Neuerdings hilft euch unser easyVerein Bot (Künstliche Intelligenz) auch außerhalb unserer Geschäftszeiten weiter.
unter 01:11h
Innerhalb der letzten 7 Tage, während der Geschäftszeiten
Software Handbuch
In unserem Handbuch findet ihr detaillierte Informationen zu unseren Modulen.
Weitere Informationen im HandbuchDatenschutz & DSGVO
Informationen rund um den Datenschutz und die Datenschutzgrundverordnung.
Weitere Informationen zum DatenschutzSchulungsangebot
Die Verwaltung eines Vereins bringt eine ganze Menge Aufgaben mit sich, die ohne entsprechende Fachkenntnis oder Fachpraxis schwer zu bewältigen sind. Die Einarbeitung in diese Themen ist oft mühsam und sehr zeitintensiv oder mit hohen Kosten verbunden.
Aufgrund dessen haben wir mit verschiedenen internen und externen Expert:innen ein Angebot für Online-Schulungen zu verschiedenen Fachthemen zusammengestellt. Das Angebot umfasst die folgenden Schulungen:
- Anwenderschulung
- Buchhaltungsschulung
- Steuerschulung
- Datenschutzschulung
- Kompaktschulung
Wenn ihr beispielsweise keinen eigenen Steuerberater bzw. keine eigene Steuerberaterin habt, könnt ihr mit unserer Schulung „Steuern im Verein” ein Beratungsgespräch buchen. In diesem werden eure Fragen anhand konkreter Beispiele in easyVerein erläutert.
Alle Expert:innen sind mit der Benutzeroberfläche von easyVerein bestens vertraut. Sie unterstützen euch per Video-Meeting beim Einrichten und Optimieren eurer Prozesse oder bei der Buchhaltung.
* Expertenschulungen sind dazu buchbare produktbezogene Leistungen die teilweise von externen Dienstleistern übernommen werden. Die Schulungen sind nicht in den Lizenzpreisen enthalten.
Exklusive Preisvorteile
Wir möchten unsere Kundschaft auch über die Software hinaus bei der Vereinsarbeit unterstützen. Daher sind wir auf mehrere Anbieter:innen sowie Partner:innen zugegangen und haben besondere Konditionen für unsere Community ausgehandelt.
In diesem Zusammenhang haben wir mehrere Partner:innen gewinnen können, die exklusive Preisvorteile und Rabatte für unsere Kund:innen anbieten. So könnt ihr in vielen weiteren Bereichen eurer Vereinsarbeit als easyVerein Nutzer:in bares Geld sparen.
easyVerein-Reseller-Programm
Unsere Vereinssoftware easyVerein unterstützt euch und die von euch beratenen Kund:innen nachhaltig bei der Vereinsarbeit und hilft dabei, Zeit zu sparen und Prozesse zu vereinfachen. Unter anderem können Mitglieder- und Adressdaten einfach online verwaltet und die Buchhaltung vollumfänglich digitalisiert werden.
Als Dienstleister oder Agentur von Vereinen bzw. Verbänden könnt ihr an unserem easyVerein-Reseller-Programm teilnehmen, welches eine Vielzahl an Vorteilen für euch als Vermittler und eure Kund:innen mitbringt.
Ihr macht euren Kund:innen mit easyVerein damit ein tolles Angebot für eine moderne und vor allem zukunftsfähige Software, die sich konstant weiter an die Bedürfnisse von Vereinen anpasst. Dies spiegelt sich auch in einer Vielzahl an Updates wider, welche bislang und auch zukünftig im Lizenzpreis inbegriffen sind. Der gesamte easyVerein-Changelog kann hier von Beginn an nachvollzogen werden.
Bei einem unabhängigen Test des Portals vergleich.org ging easyVerein unter 13 verschiedenen Vereinssoftwares als Vergleichssieger mit der Gesamtnote 1,2 (Schulnote) hervor. Auch bei trusted.de wurden wir im Vergleich mit anderen Anbietern sehr positiv bewertet.
Ebenso fallen auch für unseren erstklassigen Support keinerlei Zusatzkosten an. Dies gilt sowohl für euch, wenn ihr selbst für euren Verein aktiv in der Software arbeitet, als auch für die Vereine, die sich selbst verwalten. Sofern auch ihr in die täglichen Arbeiten eurer Vereine eingebunden seid, wird sich auch euer Verwaltungsaufwand durch die vielen Funktionen sowie die benutzerfreundliche Oberfläche erheblich reduzieren. Insbesondere natürlich dann, wenn viele von euch betreute Vereine auf easyVerein umsteigen.
Eure Vermittlungsarbeit lohnt sich auch finanziell! Ihr erhaltet für jede kostenpflichtige Lizenz, die durch eure Vermittlung zustande kommt, eine einmalige Provision nach Vereinbarung.
Solltet ihr Interesse an einer Reseller-Zusammenarbeit mit uns haben, wendet euch gerne an unser Vertriebsteam. Vor dem Start erklären wir euch alles wichtige rund um die Software und unsere Partnerschaft in einer kurzen kostenlosen Softwarepräsentation. Wir freuen uns auf eure Anfrage.
Häufige Fragen zur Lizenzierung
Wie lange kann ich die Software testen?
Die Software kann zeitlich unbegrenzt kostenlos getestet werden. Während der Testphase können lediglich eine begrenzte Zahl an Daten verwaltet werden - eine zeitliche Einschränkung besteht nicht.
Benötige ich eine Kreditkarte um zu testen?
Nein! Erst, wenn ihr eine kostenpflichtige Lizenz wählt, benötigen wir eure Rechnungs- und Zahlungsdaten. Eine automatische Umwandlung in eine kostenpflichtige Lizenz erfolgt zu keiner Zeit.
Wie kann ich bezahlen?
Die Vereine können ganz einfach auf Rechnung oder bequem per Lastschrift bezahlen. Ihr benötigt keinen PayPal Account und keine Kreditkarte um easyVerein nutzen zu können.
Gibt es auch Lizenzen für mehr Mitglieder?
Natürlich! Ihr könnt eine Preisanfrage mit eurer Konfiguration und Mitgliederzahl über unser Anfrageformular Anfrageformular senden und erhaltet umgehend ein Angebot.
Gibt es auch eine Lösung für Verbände?
Wenn ihr mehrere Vereine oder Abteilungen verwalten möchtet, bieten wir euch mit unserer Lösung für Dachverbände zusätzliche Möglichkeiten an. So können z.B. Organisationsstrukturen abgebildet werden. Hier findet ihr mehr Informationen
Ist eine Förderung unseres Vereins möglich?
Unter bestimmten Bedingungen fördern wir gemeinnützige Hilfsorganisationen mit einem Rabatt zwischen 30% und 50%. Mehr dazu, erfahrt ihr auf unserer Seite zur Förderung.
Welche Kündigungsfristen gelten?
Die Kündigungsfristen richten sich ganz nach euch. Wir bieten eine monatliche, halbjährliche (10% Rabatt) und jährliche Laufzeit (15% Rabatt) an.
Was ist, wenn ich mehr Volumen benötige?
Innerhalb der Software gibt es die Möglichkeit bei Bedarf direkt selbst Administrator:innen, Speicher und Mitglieder hinzuzubuchen.