Hilfe und Dokumentation
Software Handbuch
In unserem Handbuch findet ihr detaillierte Informationen zu unseren Modulen.
Weitere Informationen im Handbuch »
Datenschutz & DSGVO
Informationen rund um den Datenschutz und die Datenschutzgrundverordnung.
Weitere Informationen zum Datenschutz »
Unsere Erreichbarkeit:
Wir sind am Montag um 08:00 Uhr wieder wie gewohnt für unsere Kund:innen telefonisch, per Chat und per E-Mail erreichbar.
Unser Vertrieb
Bei Fragen zu Lizenzen, Preisen, Angeboten oder Rechnungen ist unser Vertriebsteam gerne für euch da.
| Montag, Dienstag, Donnerstag | 08:00 - 16:00 Uhr |
| Mittwochs | 08:00 - 18:30 Uhr |
| Freitags | 08:00 - 14:00 Uhr |
Bitte wählt im Sprachmenü die 1 - wir verbinden euch!
Wusstet Ihr schon?
Ihr könnt unsere Software jederzeit kostenlos und zeitlich unbegrenzt testen und findet zahlreiche Informationen zu Lizenzen, Preisen und Rabatten auf unserer Preiseseite!
Unser Support
Wenn Ihr Fragen zu bestimmten Funktionen der Software habt oder Unterstützung bei einem Vorgang benötigt helfen wir euch gerne.
| Montag, Dienstag, Donnerstag | 08:00 - 16:00 Uhr |
| Mittwochs | 08:00 - 18:30 Uhr |
| Freitags | 08:00 - 14:00 Uhr |
Bitte haltet euer Vereinskürzel und den Support-PIN bereit!
Wählt im Sprachmenü die 2 für Anwenderfragen und die 3 für technische Fragen.
Wusstet Ihr schon?
Wenn ihr in easyVerein angemeldet seid, könnt ihr auch unseren Chat Support über das Fragezeichen im grünen Kreis nutzen.
unter 00:59h
Innerhalb der letzten 7 Tage, während der Geschäftszeiten
Häufige Fragen zur Lizenzierung
Wie lange kann ich die Software testen?
Die Software kann zeitlich unbegrenzt kostenlos getestet werden. Während der Testphase können lediglich eine begrenzte Zahl an Daten verwaltet werden - eine zeitliche Einschränkung besteht nicht.
Benötige ich eine Kreditkarte um zu testen?
Nein! Erst, wenn ihr eine kostenpflichtige Lizenz wählt, benötigen wir eure Rechnungs- und Zahlungsdaten. Eine automatische Umwandlung in eine kostenpflichtige Lizenz erfolgt zu keiner Zeit.
Wie kann ich bezahlen?
Die Vereine können ganz einfach auf Rechnung oder bequem per Lastschrift bezahlen. Ihr benötigt keinen PayPal Account und keine Kreditkarte um easyVerein nutzen zu können.
Gibt es auch Lizenzen für mehr Mitglieder?
Natürlich! Ihr könnt eine Preisanfrage mit eurer Konfiguration und Mitgliederzahl über unser Anfrageformular Anfrageformular senden und erhaltet umgehend ein Angebot.
Gibt es auch eine Lösung für Verbände?
Wenn ihr mehrere Vereine oder Abteilungen verwalten möchtet, bieten wir euch mit unserer Lösung für Dachverbände zusätzliche Möglichkeiten an. So können z.B. Organisationsstrukturen abgebildet werden. Hier findet ihr mehr Informationen
Ist eine Förderung unseres Vereins möglich?
Unter bestimmten Bedingungen fördern wir gemeinnützige Hilfsorganisationen mit einem Rabatt zwischen 30% und 50%. Mehr dazu, erfahrt ihr auf unserer Seite zur Förderung.
Welche Kündigungsfristen gelten?
Die Kündigungsfristen richten sich ganz nach euch. Wir bieten eine monatliche, halbjährliche (10% Rabatt) und jährliche Laufzeit (15% Rabatt) an.
Was ist, wenn ich mehr Volumen benötige?
Innerhalb der Software gibt es die Möglichkeit bei Bedarf direkt selbst Administrator:innen, Speicher und Mitglieder hinzuzubuchen.
